Herunder finder du svar på det meste hvis du har spørgsmål til vores produkter eller service. Hvis du ikke finder det du søger, så er du velkommen til at sende os en mail på hej@myella.dk
Her er nogle af de mest stillede spørgsmål omkring vores macarons:
-
Produktionstid og bestilling: Vi bager og samler dine macarons inden for cirka 4 hverdage. For at sikre levering til tiden, anbefaler vi at bestille i god tid.
-
Holdbarhed og opbevaring: Macarons holder sig friske i op til 7 dage i en lufttæt beholder på køl. De kan også fryses og holder sig i et par måneder.
-
Smagsvarianter: Vi tilbyder et bredt udvalg af smage, herunder hindbær, passionsfrugt, pistacie og mørk chokolade.
-
Allergener: Vores macarons er glutenfri og indeholder hverken gelatine eller alkohol.
-
Levering og afhentning: Vi tilbyder levering med kurér i Storkøbenhavn og forsendelse til resten af landet. Afhentning er også muligt på vores adresse i Nordhavn.
Macarons
Hvor hurtigt kan I producere min bestilling?
Afhængigt af hvor mange ordrer vi har inde vil der gå ca. 4 hverdage for os til at bage, printe og samle dine macarons. Bestil derfor dine macarons i god tid. Hvis du er i tvivl om det kan nåes, så send os en mail på hej@myella.dk og hør om den aktuelle produktionstid.
Hvad er holdbarheden på jeres macarons?
Holdbarheden er op til 7 dage ved opbevaring i en lufttæt beholder på køl, dog ofte god efter. Hvis du ønsker at fryse dine macarons når du modtager dem er det også en mulighed - så holder de sig nogle måneder.
Hvordan opbevarer jeg bedst mine macarons?
Når du henter eller modtager dine macarons er de friskbagte. De holder sig op til 7 dage ved opbevaring i en lufttæt beholder på køl. Det kan være en idé ikke at have f.eks. rå løg eller andre madvarer som afgiver meget lugt i køleskabet, da kagerne godt kan tage smag fra dem.
Værd at vide ved opbevaring:
- Sæt dem i køleskabet i en lufttæt beholder ved 5 grader celcius.
- Når du ønsker at spise dem, tager du dem ud ca. 10-20 min før de skal spises.
- Hvis du ønsker de skal holde sig længere, så kan de fryses - her holder de sig et par måneder. Når de senere skal spises, så lad dem tø langsomt op i køleskabet et døgns tid og tag dem derefter ud i 10-20 min før de skal spises.
Hvilke smage kan jeg vælge imellem?
Vi bruger udelukkende chokolade fra Valrhona, som endda er B-Corp certificeret og har en masse forskellige smagsvarianter:
-
Dulcechokolade med karamel
-
Hindbær
-
Jordbær
-
Yuzu
-
Nougat-hasselnød
-
Passionsfrugt
-
Mørk chokolade
-
Pistacie
-
The-creme
-
Sort sesam
-
Solbær/lakrids
-
Mokka
-
Mørk chokolade med amarenakirsebær
-
Snickers
-
Bounty
Bruger i gelatine eller alkohol i jeres produkter?
Nej, det gør vi ikke.
Koster indpakning i cellofan ekstra?
Dine macarons bliver pakket i kageæsker, men vi tilbyder også at pakke dem i cellofanposer. Vi kan pakke dem i klare cellofanposer med et lille klistermærke bagpå for at holde posen lukket.
Er der noget gluten i jeres macarons?
Nej, det er der ikke. Vores macarons er glutenfrie, så hvis du har cøliaki er det stadig muligt at spise vores kager.
Chokolade i kagerne
Hvilken chokolade bruger i?
Vi bruger udelukkende chokolade fra Valrhona, da kvalitet og sirlighed omkring vores små kager betyder rigtig meget. Derudover har vi valgt at bruge Valrhona, da de er B Corp-certificeret.
Hvad kan I printe?
Kan I også printe f.eks. et billede?
Normalt printer vi enten logoer eller din egen ønskede tekst. Vi kan dog godt printe billeder, men da kagen ikke er særlig stor er der specielle krav til billedet du sender os. Det kan godt lade sig gøre, men vi har behov for et billede i en god opløsning, med en neutral baggrund, således at ansigtet er meget tydeligt. Det er bedst hvis man ser personen i profil, får så er det muligt at få flere detaljer med i printet på kagen.
Hvis du er i tvivl, så skriv gerne til os på hej@myella.dk
Levering / afhentning
Er der specielle leveringsbetingelser for macarons?
Ja. Vores macarons er hjemmelavede og bliver specialproduceret til dig, så derfor anbefaler vi, at du bestiller i god tid før dit arrangement. Hvis du er i tvivl om det kan nåes, så send os en mail på hej@myella.dk.
Der er altid en risiko ved at sende vores macarons. De kan desværre gå i stykker under transport selvom vi pakker dem supergodt ind. Vi kan desværre ikke garantere at alle holder til transporten.
Kan jeg bestille levering af macarons i København?
Ja, det kan du tro. Det er både muligt at få leveret med kurér i Storkøbenhavn. Hvis du bor længere væk, så sender vi dem også gerne.
Jeg ønsker at afhente mine macarons - hvor kan jeg det?
Det er selvfølgelig muligt at afhente dine macarons på vores firmaadresse: Skudehavnsvej 15A, 2150 Nordhavn. Skriv det gerne i kommentarfeltet at du afhenter. Tidsrummet for afhentning er hverdage i tidsrummet: 12.00-14.00.
Betaling
Hvilke betalingsmuligheder har jeg?
Vi tager både Dankort, Mastercard, Visa, Visa-Dankort, Visa-Elektron samt MobilePay
Hvornår bliver min betaling hævet på min konto?
Når din ordre er modtaget hos os, hæver vi beløbet på din konto.